中国人寿稳居寿险首位 坚守本源推进业务转型升级(3)
在投资领域,中国人寿也在谋求“1+1>2”的协同效应,增持广发银行便是样本。“增持广发银行,目的在于通过保险、银行、投资的合作,为客户提供一揽子金融服务。”赵立军说,增持完成后,中国人寿启动了与广发银行的全面业务协同,并推动广发银行的转型升级。
在这个样本中,“保险支持银行、银行反哺保险”体现得淋漓尽致。截至2017年6月底,国寿广发联名借记卡和信用卡已发卡31.5万张,服务面覆盖“国寿+广发”共有客户。另一方面,广发银行代理国寿银保业务的新单保费和期交保费也实现了同比大幅增长。
创新驱动科技国寿“三级跳”
道在日新,技亦须日新。身为国内寿险业“老大哥”,中国人寿深知,随着国家创新驱动发展战略的深入,新动能正在撑起发展的新天地,依靠创新推动新旧动能转换和结构优化升级,将是未来公司进一步发展壮大的突破点。
如何让保险与科技碰撞出火花?中国人寿的“科技国寿”战略已经定调,未来的创新目标是:按照国际最高标准,建成中国人寿科技园和数据中心。中国人寿副总裁许恒平告诉记者:“公司持续加大科技投入,仅2016年相关投入就达20多亿元。”主动拥抱科技,中国人寿的转型升级正在上演“加速度”。未来,中国人寿在科技创新之路上还要实现“三级跳”:“网上国寿”、“智慧国寿”和“数字国寿”。
在诠释“三级跳”战略时,许恒平告诉记者:“首先,主要基于‘互联网+’广泛深入到老百姓生活中,需要为客户提供更加便捷的服务,来提升客户满意度;其次,公司的经营模式需要转型升级,可以运用科技的利器和手段推动管理转型;最后,针对原来业务系统和原来经营的‘痛点’,需要运用科技加以改进。”
被打上“传统”烙印的中国人寿,正在通过不断创新求变,重构外界对它的认知。在坚守保障本源的同时,中国人寿并不拒绝科技,而是踏着创新的节奏,正在献上一曲“保险+科技”之舞。用许恒平的话来说,科技发展风起云涌,过去未去、未来已来。