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中国人寿上半年赚122.42亿 受投资回暖(3)

杨明生表示,国寿入股联通除了重视对方价值之外,同时也重视其增值服务。像联通此类大型国有控股公司的混改,国寿将持积极进入的姿态。而从保险资金长期性的特点及其配置特点出发,杨明生也直言,国寿将主动进入下一轮整体国企混改。

联姻互联网基因企业

随着“互联网+”、大数据、人工智能等新技术的发展和应用,保险行业迎来科技大爆发。中国人寿也欲借助科技发力,联姻互联网基因企业,打造“科技国寿”。

除了参与联通混改外,昨日,国寿还公告称,将与百度合作设立70亿元规模基金,其中国寿出资56亿元,百度出资14亿元。百度基金主要将投资于泛互联网领域,包括互联网、移动互联网、人工智能、互联网金融、消费升级、“互联网+”等领域的中后期私募股权项目。

对此,杨明生昨日回应,新一轮科技革命已经到来,特别是人工智能方面的应用,目前已被放入“科技与国寿”新一代系统的重中之重。按照把客户体验放在第一要求来总体布局之后,国寿的科技板块经过新一代的建设已取得了历史性的变化,在行业达到领先的水平。

事实上,在科技领域,国寿早已布局,并取得不小的成就。上半年,该公司聚焦新一代综合业务处理系统(简称“新一代”)建设,加强大数据应用,持续开展客户群体和客户特征分析,提升销售服务的智能化水平。

杨明生表示,全流程无纸化投保已投入应用,多渠道服务布局成效显现,客户体验不断改善。数据显示,国寿微回访量占新单总量的47%,实现移动理赔全覆盖,保单借款、转账授权、联系方式变更等主要保全项目线上办理业务在50%以上。

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