滴滴系统出现故障 “未支付订单”是怎么回事

网约车成为当前人们最受欢迎的交通方式，如今网约车这块大饼吸引了众多的竞争者来瓜分，滴滴出行就是其中一个。据最新消息，滴滴系统出现故障引起广泛争议，部分用户出现“未支付订单”的情况，这到底是怎么回事？一起去看看吧。

有不少网友反映，滴滴出行今早发生故障，在叫车时被提示有未支付订单，需支付完成后才可以继续叫车，用户点击支付后，系统显示获取订单详情失败。还有部分网友表示，滴滴客服也无人接听。滴滴客服对此回应称是因为系统升级所致。

据了解，在今年3月初，滴滴系统就曾出现大范围崩溃的情况，用户打车显示发单失败、服务器异常，而且结算时无法付账，甚至扣费严重，很多用户纷纷投诉。滴滴系统性问题直接打乱了乘客的出行计划，背后呈现的局面是，除了滴滴，乘客似乎并无备选项。