奔驰女大闹4s店 利星行集团董事长身份大揭秘

相信很多人近日有注意到奔驰女大闹4s店事件，一段奔驰女车主为自己维权事件走红网络，这件事情也被推上舆论风口浪尖上。奔驰女车主买了一辆价值66万的奔驰车，还没开出门口发动机就漏油了，于是，奔驰女大闹4s店为自己维权。一起看看。

奔驰女大闹4s店事件闹得人人皆知，涉事4s店正是西安利之星，刚开始奔驰女车主给足时间让4s店解决这件事情，却没有得到解决办法，不得不上演了奔驰女大闹4s店这一幕，直到被曝光之后，才有相关部门的介入。

女子被逼无奈“大闹4S店”

综合上海澎湃新闻、西安华商报等多家大陆媒体报道，视频中一女子盘腿坐在奔驰车引擎盖上，情绪激动地对4S店工作人员大声哭诉其糟心购车的经历。女子自称是研究生毕业，首付20万的奔驰车子，还没有开出4S店，发动机就漏油了，在多次沟通之后，4S店方面仅仅同意更换发动机，不能够换车、退车，只能按照“汽车三包政策”更换发动机。

该女子表示4S店曾经要求自己给3天事件解决此事，结果拖了15天，刚开始答应退款，后来改成换车，最后变成了“根据国家三包法规定进行换发动机维修”，对此结果她表示不能接受，“这个车我连一公里都没开，现在却要换发动机”。

视频中有疑似4S店的工作人员劝阻该女子从车上下来，并表示希望协商解决，但被女子拒绝，“我今天已经不要脸了，来之前就做好了(丢人)的心理准备，就是要个说法”。

视频在网络上流传后，引发社会普遍关注。55%的网友评论认为：悲哀的不仅是消费者，更加愤怒的是谁在纵容卖伪劣产品的欺诈者。更有网友表示：“有理有据有素质，给你加油！！”、“书读太多就太有素质了”、“女孩子真的好有涵养”。

11日，西安市市场监督管理机构成立调查组介入调查，封存了涉事车辆，并核查了车辆来源、报关手续等。目前，针对该事件涉及的问题均在调查之中。下一步，西安市市场监督管理局高新分局将委托有资质的检测机构，对涉事车辆进行检测，并根据检测结果进行公正处理。

13日晚，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布声明称，自近期获悉客户的不愉快经历以来，该公司立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。对客户的经历深表歉意，这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。目前，已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

当天，车主家人小磊(化名)称，已和相关部门见面，并提出8大诉求，包括调查该车车辆历史、检测车辆，要求奔驰方正式道歉并给予精神补偿等。

利星行集团董事长颜健生资料

西安利之星控股75%的大股东中星集团有限公司。无论利之星还是中星集团有限公司，都是背后马来西亚富商旗下利星行在中国奔驰业务的一部分。京华网曾援引知情人士称，利星行法人代表颜健生不但是奔驰中国的董事之一，也是利星行有限公司董事总经理，对奔驰中国的日常决策有很强的话语权。