12306回应无票是真的吗 技术负责人回应质疑

2019年春运正式拉开帷幕，过年回家买火车票，成为大家最热的话题。近日，12306技术部主任单杏花，回答了几个乘客们最关心的问题。乘客最关心的问题是，12306回应无票是真的吗？有没有可能内部人工控票？下面一起看看12306回应。

1月31日消息，据新闻报道，近日，中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花在接受采访时回答了几个热点问题。其中，被问及“12306显示无票是否真的完全没票”时，单杏花表示，12306显示没票肯定是没票。

铁路管票都由系统来管，所有管理轨迹都是留存的，铁路本身有严格的规定，不存在内部人工控票。此外，针对此前12306屏蔽第三方抢票软件一事，单杏花解释称，第三方抢票软件会导致12306系统服务瘫痪，消耗资源。

此外，抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致，存在多收旅客退票手续费和改签费。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为，这存在一定的安全隐患，所以采取了屏蔽措施。

距离除夕越来越近，也是铁路部门返乡客流的最高峰。当然，不少人为买不到返乡的车票发愁。那么，12306回应无票是真的吗？12306也回应了，确实是没票。不过，12306推出候补购票，旅客在购票时，如果显示无票，可以把需求提交到系统里，就可以优先配给已经排队进来等候的人了。