乐视手机维修点九成停修 配件断货售后服务难（2）

一名培修职员报告记者：“今朝，大部门乐视手机的配件都没了，如今咱们只能帮消耗者在电脑长进行挂号。至于配件到货时间，要以乐视的通知为准。咱们也不晓得何时可以到货。”

对付乐视手机配件的环境，他暗示：“每一个培修点环境分歧，有些库存里另有一些配件，便可以对响应有问题的手机进行培修，但大部门手机型号的配件都处于缺货状况。”他报告记者，如果店肆租期到了，他们也大概就“不干了”。至于关店的缘由，他说：“成本太薄，没有配件无法培修，乐视手机的问题太多。”

在昌平天通苑的乐视挪动受权办事中间，一名负责人报告记者，今朝乐视手机的培修处于周全停滞状况。只需是在保修期内的乐视手机，必要调换硬件的，他们都修不了，缘由是“没有配件”。让他们店肆继承保存上来的，便是靠修此外牌子的手机。

而在别的大部门乐视手机的培修点中，记者也一样吃到了闭门羹。听到记者是来培修乐视手机的，劲松售后办事中间的一名培修职员只说了一句：“如今没有培修师，也没有配件，只能找此外培修坐。”随后，他便不肯再回应记者。

“工场不供给配件，很多多少培修点都关门了，我这里也快了。乐视的供给商总不供给件，咱们没有收益。如今能勉强保持这个店面，是由于以前我跟乐视进了一部门屏幕等保外的手机配件，比及这部门库存消化完了，我也不干了。”在海淀区的一家培修点，老板报告记者。

他说：“如果你是保内，估量如今在哪也修不了。乐视多年来没有给咱们结算过钱，本年配件也断了。”

记者领会到，今朝，乐视挪动与培修点的合作形式是牢固的，但自公司与他们合作以来并未按当初两边商定形式付出相关用度。“如果是在保内，乐视负责供给配件，并对咱们付出必定的培修办事费。保外，则咱们按培修环境提牟利润。”对付合作形式及付款环境，上述培修点负责人称：“但从乐视手机上市起头，乐视就没有给咱们结算过。”

对付为什么没有向其余乐视挪动的供给商一样，去乐视大厦索债，他们称：“咱们都是小本经营，要债本钱过高，其实耗不起。”

据领会，乐视方面临这些培修办事商的欠款从几万元到几十万元不等，固然在乐视索债者的大水中，这些欠款眇乎小哉，但对付小本经营、又要承当昂扬房租的培修办事商来讲，这几十万元，大概是他们一生的取款。

“乐视挪动资金一出状态，全部手机财产链的企业都遭到连累，特别是寄托乐视，勉强保持保存的个别经营者，一旦乐视手机资金急急，他们保存将首当其冲遭到影响。”

配件大部门断货售后办事难

手机断供后，销量同样成了问题。记者领会到，因为配件周全断货，消耗者在选购乐视手机时，也广泛存在培修和售后难的隐忧。

早在两年前，乐视公布手机双旗舰系列三款旗舰产物，分别为乐1系列：乐视超等手机1、乐视超等手机1Pro；和乐Max系列：乐视超等手机Max。而在乐视商城，记者看到商城已没有手机的配件再卖。

记者在天猫乐视民间网坐发明，今朝唯一两款千元左右的乐视手机在卖，其余型号均已下架。而在全部淘宝，今朝唯一一两家在卖乐视千元以上的手机。对付乐视千元以上手机为什么大部门被停售，一名商家客服报告记者：“咱们家是库存，乐视大部门型号的手机已停产了。”

而在乐视手机贩卖页面的消耗者留言中，记者发明大部门消耗者均反响：乐视手机售后难度较大，手机培修时间被耽搁。

对付售后问题，乐视客服报告记者：“今朝乐视手机仍是一年天下联保，保修期内产生品质问题，消耗者可以联系本地品牌售后点检验，如本地没有售后点，可以寄到咱们公司，咱们代送修检测。”

记者从乐视民间客服处领会到，今朝另有乐视手机售后网点的省包含北京、黑龙江、河北、江苏、青海等22个。不外，对付这些负责手机培修和售后的培修点是否仍在畸形运作，他暗示：“也不能包管。”