超市自助结账方式受欢迎 自助结账让年轻人重回超市

逛超市最让人头疼的就是排队结账，要是赶上节假日，在大超市里等一个小时都是常事。最近，不少市民发现，一些超市的结账台旁多了几个稀罕设备：自助收银机。把购买的商品条码放在机器前逐一扫描，屏幕上实时显示商品价格，清点无误后，拿出手机或银行卡支付即可。这种方便快捷的结账体验，也吸引了不少习惯于网购的年轻消费者重回超市。随着时代发展，超市自助结账方式受欢迎。

18时左右，王雨来到百子湾附近的超市采购晚餐食材。人工收银台前都排了七八个人，王雨径直走向旁边的自助收银机。“以前不爱来超市，家里就我们两口子，买不了多少东西，排队结账太费时间了。”这半年来，王雨常常使用手机上的“到家”服务。

“网购虽然方便，但蔬菜水果总归是自己挑选放心。”站在自助收银机前，他熟练地把购物筐放在右侧，环保袋放在左侧，自己就像收银员一样，将每一件商品的条形码对准扫码区，听到“嘀”的一声后，再扫下一件商品。冬瓜3.4元，茄子5.2元，豆角8元……

单件商品的名称、价格和汇总的金额都实时显示在电子屏幕上，一目了然。确认无误后，王雨拿出手机，打开支付宝的“付款码”。只用了三分钟时间，结账便完成了。在永辉超市百子湾店，6台自助收银机很受消费者欢迎。“开始我也不知道怎么用，工作人员在旁边指导了一下，发现很好用，操作简单，流程清晰，支付方便。”

王雨说，自助收银机让逛超市变得更省事儿了，自己在网上买生鲜的频率也就低了不少。记者看到，短短的三十分钟内，已经有近二十位顾客选择使用自助收银机。除了年轻消费者，带着孩子逛超市的家长们也是自助收银机的“粉丝”。

“孩子觉得这个特好玩，每次都拉着我来这儿。”在附近社区居住的张大妈笑着对记者说，“如果结账人不多，我还顺便教他认字儿，情景教学。”“自助收银机属于新鲜事物，开始大多数消费者并不认可，经过一段时间的服务引导，加上手机支付普及，现在爱用的人越来越多。”

永辉超市北京区公共事务部负责人刘东介绍。以西红门店面为例，今年春节前申请安装自助收银机，设备安装后使用率非常高，大大节省了人力成本，同时也在一定程度上缓解了人工结账排队时间长的难题。“今后新开的超市都将配备自助收银机。”除了自助收银机，永辉超市的部分Bravo精标店还推出了一种手持扫码终端。

在超市入口处刷会员卡取用一只手持扫码器，购物过程中，用手持扫码器即时扫描商品条码，购物结束时，在出口处的自助收银机直接结账。这就将扫码过程分散到商品选购过程中，进一步节省了结账时间。需要提醒的是，由于手持设备成本较高，使用前需先充值1000元办理VIP会员卡。

自助结账受热捧离不开配套的服务。记者在多家超市看到，每4到6台自助收银机旁一般都配备一位工作人员来回巡视指导。“像这种盒装的草莓、蓝莓，没有办法直接扫码，就由我替顾客操作输入。”由于系统没有购买塑料袋的功能，她的腰间还别着一叠崭新的塑料袋供消费者购买取用。