李彦宏：未来商机不在搜索在服务
9月14日，据外媒报道，过去十几年一直身居中国搜索服务行业老大位置的百度公司正在向时下热门的O2O（即OnlineToOffline，线上线下电子商务）领域发展，为消费者提供衣物清洗、门诊挂号以及厨师上门等服务。
百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏认为，未来的商机不在搜索，而是在服务。通过这种服务，网络可以将现实生活中成千上万的企业界和商家同消费者联系起来。
虽然这一远景尚未得到证明，但李彦宏将在O2O领域押注数十亿美元。李彦宏牺牲当下利润为未来增长投资的策略则需要冒着投资者倒戈的风险。
在日前于北京举行的百度年度大会上，李彦宏已经清晰表明了该公司在O2O领域将进行大量投入，而实际上为公司创造所有收入的互联网搜索业务则几乎没有被提及。在李彦宏的讲话中，O2O已经成为公司发展的首要任务。
现年46岁的李彦宏接受外媒采访时表示：“实际上，我们将把这家向消费者提供信息的公司转变为向用户提供服务的企业。”
对于李彦宏而言，这道算术题很简单。虽然搜索广告业务很大，但服务以及零售市场的规模更大。李彦宏表示，百度O2O业务营收“肯定”会超过搜索业务，只是时间问题。
在北京等大城市，O2O行业的发展已经初具规模。消费者通过智能手机点击相关应用，就会有人上门提供清洁或遛狗服务，再轻松点击几下，就会有人上门送递生活用品或药品。有一款提供厨师服务的应用时下正流行，其可以提供厨师上门烹饪各色中国菜品的服务，他们甚至还可以提供原材料，并在消费者享用美食后完成刷碗等工作。
股价震荡
现年30岁的谢玉凤是一位娱乐公司的职员，她觉得通过百度订餐服务很方便。
谢玉凤说：“我可以通过在线地图查看送餐人所处的位置，然后估算出他达到的时间。”
不过，投资者对于O2O模式是否成功持怀疑态度。随着李彦宏一直向O2O进入投入，致使该公司营业利润率在第二季度下降至21%，而上年同期还维持在52%，百度股价今年以来已经下跌了37%。不过，百度股价的下跌也有中国经济大环境的影响。
纽约投资公司KraneFundAdvisors首席投资官布伦丹·阿赫恩（BrendanAhern）表示，百度未来发展疲软的展望来得太不时候了，目前美国投资者对于中国市场的情绪普遍糟糕。Krane旗下关注中国互联网企业表现的上市交易基金（ETF）持有百度和阿里巴巴的股份。
高频服务
李彦宏表示，美国投资者并不理解中国发生的变化。在中国，由于智能手机的发展、廉价劳动力以及糟糕的交通环境，O2O业务发展速度很快，李彦宏担心正在纳斯达克交易的百度股票会因为持股人看不到这样的发展机遇而遭受“惩罚”。
李彦宏说：“对于典型的美国公开市场投资者而言，要了解为何百度花那么多钱在未经证明的商业模式上是一件比较困难的事情。对于中国市场，我们更加了解。我们认为投资会得到回报。”
李彦宏在中国面临很多竞争对手。对于任何一个开始发展的小众领域，都有大量的初创企业蜂拥而上，而百度则要在多个领域加紧追赶的步伐。而中国的另外两大互联网巨头，腾讯和阿里巴巴也在积极进行投资布局。
然而，李彦宏决定在其所谓的高频服务领域要占得主导地位，例如快餐、电视票以及汽车领域。虽然目前利润很低或根本没有利润，但他认为这些服务将为未来更加盈利的业务培养用户习惯。
李彦宏说：“我们需要赢得高频服务的战争，这对百度抓住这次机遇来说真的非常重要。”
百度Siri
为了实现这一目标，百度正在动员其120亿美元的现金以及其在中国市场占据主导的搜索资源。与此同时，百度还有2万人强大的销售团队以及在北京和硅谷的科学家研发语音、图像、深度习得以及高性能计算机科技。
在日前举行的百度世界大会上，李彦宏展示了其搜索与科学结合的最新产品，一款语音数字助手度秘（Duer），其类似苹果的Siri。度秘功能似乎更进一步，其可以帮助用户搜索电影信息，并实现在线预订座位。
百度的另一大武器则是其在打车应用鼻祖Uber所持有的股份。UberCEO特拉维斯·卡兰尼克（TravisKalanick）是百度世界大会上位列李彦宏之后的第二位演讲者，其对该公司打车服务在中国的发展进行了说明，并表示Uber将在未来12个月内再进驻中国100座城市。
电影业务
在过去的两年中，百度的投资活动达到了十余项，其中包括向团购网站糯米网投资1.69亿美元。糯米网是中国团购市场知名本地生活消费平台，其提供餐饮、电影票以及KTV等折扣优惠服务。百度还承诺未来三年向糯米网投资200亿元人民币（约合31亿美元）。
中国约有60%的电影票都是通过网络销售的，这一比例超过美国。不过，问题在于这一业务对于百度以及其他商家来说都是亏钱的买卖。
百度糯米总经理曾良在接受采访时表示：“电影永远将是亏钱的买卖，但是是培养用户忠诚度非常好的一个渠道。”
糯米正在试图争取培养经常消费的用户，而不是仅仅局限于优惠价格的追逐客。曾良说，糯米正在打造一套系统，可以向忠诚度高的会员提供优先选座的权利。
烧钱买卖
百度打造的百度外卖提供外卖服务，其聘请快递人员骑着电动自行车配送各种食品饮品，从寿司、意大利面、牛奶再到茶饮，不一而足。李彦宏表示，百度在这一领域具有优势，因为其擅长领域在于数据、分析以及地图，这些技术能使其在路线和物流上实现优化。
阿里巴巴也正在利用其在电商领域的优势进军O2O市场。阿里巴巴拥有超过3.5亿活跃买家，其网站拥有1000万卖家。该公司今年还创建了口碑网专注于中国本地服务，其最初主要提供食品和饮料。
阿里巴巴在一封电子邮件中表示：“阿里巴巴将在移动端上发力，为消费者推出范围更广的服务，例如基于本地的服务、线下商务以及娱乐。”
在O2O市场，很容易看到资金的流向，但却难以看到利润的来源。除了阿里巴巴的大量投入，腾讯也在向大众点评和饿了么等初创企业进行投资，并获得少量股份。
虽然是竞争关系，但阿里巴巴和腾讯还是在今年联手，组成了滴滴快的，来阻击Uber的发展势头。滴滴总裁本月还表示，将继续“烧钱”保持其在这一市场的主导地位。
回中国上市
BloombergIntelligence驻香港分析师米歇尔·马（MichelleMa）表示：“虽然百度在中国的O2O市场已经赢得相当大的份额，尤其在餐饮行业，但对于所有商家而言，市场份额转化成真正的营收还是存在困难的，因为竞争太激烈，产品同质化。”
李彦宏表示有耐心目前继续投资，并等待回报。不过，对于他的投资者，李彦宏却没有那么有信心。李彦宏曾经公开表示，百度除了在纳斯达克交易，还有一些股份要在中国上市。现在，李彦宏表示，可能完全从美国退市，然后再回到中国上市。
李彦宏说：“如果有一天，我发现美国市场无望认同我们的价值，而且国内市场真正理解我们的商业模式，我可能那么做。首先，我们需要耐心，给我们美国投资者一些时间。我希望他们能够更多地了解我们。