郭艾伦投诉中通快运医疗器材错寄 客服处理态度冷漠

作为辽篮球星的郭艾伦日前在社交媒体上声讨中通快运，郭艾伦表示自己通过中通邮寄的医疗器材，由于工作人员填错了地址，被寄到了陕西（原本应该寄到沈阳），事后找客服解决处理此事，但客服态度十分冷漠，完全没有告知后续应该要如何去处理的。

7月29日，中通有关知情人员对记者表示，确实是地址搞错了，今日会给他送到沈阳。在郭艾伦声讨中通的一条动态下，中通快运评论：您好，我们已看到您反馈的情况了，已私信您并进行相关核查，对此给您带来不便深表歉意。其实一开始客服态度好，沟通处理相关问题，那么自然也不会出现这种情况的，所以希望中通能够加强客服方面的培训，避免类似情况再度发生。