信用卡被盗刷了该怎样做 这五个步骤一定要完成
在现在这个网络的时代,网上的钱被盗和信用卡、银行卡被盗是非常正常的事情,尤其是信用卡,更是非常多的案例,但是很多人都不知道怎么解决,那么信用卡被盗刷了该怎样做?这五个步骤一定要完成,下面一起来看看吧。
1、确认发信人是否为银行客服:一般来说,我们会打开信用卡消费的短信提示功能,当手机收到非自己消费的短信时,不要惊慌;首先检查发信人是否是银行客户服务,如果是假银行客户服务的未知短信链接,不要点击,避免落入短信欺诈的陷阱。现在一般智能手机安装拨号软件后,会自动识别银行客户服务号码,方便多了;
2、记录信息:收到短信后,可以记录短信中的消费额度、消费机构、消费用途等信息,可以截图保存,也可以单独写下来,以后再使用;
3、证明卡片位置:如果卡在自己手中被盗,应在条件允许的情况下,先保留信用卡在自己手中被盗的证据。适用于网络盗窃、复制盗窃等情况,如立即找地方刷卡消费或通过ATM机器查询或取款,也可以在便利店消费。保留消费凭证,证明信用卡在自己手中,保留证据,证明以前的信用卡消费行为不是我自己,这一点非常重要;
4、冻结信用卡:如因信用卡丢失等原因导致信用卡被盗,不在自己手中被盗,告知信用卡被盗要求冻结信用卡,防止进一步损失,并记录银行对此情况的答复和指导;
5、报警保留报警回执单:做完这些事情后,拨打110报警。不要一开始就盲目报警,否则什么都不知道。通常,110会要求持卡人到信用卡开卡银行附近的公安机关立案调查,或就近的派出所报警。报警后最重要的是要求报警收据等文件,以便日后银行调查时提交。报警收据非常重要。