元气森林被薅羊毛 专家：应按消费者支付价发货

近日，元气森林被薅羊毛，淘宝元气森林店因为操作失误，一下子有几十万用户以非常低的价格下单。元气森林对此表示，如果按照低价发货，本店损失非常严重，且远远超出本店承受范围内。

元气森林发布公告，希望广大消费者能高抬贵手，在后台申请退款，帮助小店度过难关。有专业人士表示，按《电子商务法》规定，只要消费者确认了价格，支付了价款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由说合同不成立。元气森林应该按消费者支付价格发货，忠实履行合同规定的义务。

据了解，10月25日晚间，元气森林官方店在淘宝平台推出优惠活动后，原价百元左右的商品被打“骨折价”，仅需十元左右，知道消息的消费者一拥而上，商品订单高达几十万单。

在小红书平台上，不少消费者分享了在元气森林店铺“薅羊毛”的订单，甚至有人表示买了三万瓶。有网友表示，虽然这是商店的失误，但是这样的消费者不是薅羊毛，而是直接让店关门。