元气森林退款事件怎么回事 是失误还是恶意营销

近日，元气森林官方店推出优惠活动，价值216元左右的36瓶气泡水，实付款只有10元。对此，元气森林官方方面发布恳请退款通知，元气森林退款事件怎么回事？是失误还是恶意营销？跟小编一起去看看吧。

10月26日，元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误，原价79元一箱（12瓶）的气泡水，平均每箱3.5元，导致店铺损失200多万。10月27日，元气森林官方店面发布恳请退款通知，希望消费者可以退款，帮助小店度过难关。

10月28日，元气森林电商团队，再次向公众回应，并给出了解决方案。后续将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水，同时决定这一淘宝店铺先停止一切销售，专注跟进此次事件的后续处理。此外，元气森林称，网传的元气森林电商小哥聊天截图并不属实。