柚子练琴破产老板跑路？消费者该怎么办理退款事项

柚子练琴位于北京，是北京柚子学琴信息技术有限公司下一家钢琴陪练平台。2020年双十一，柚子练琴搞大促销，但不到20天，APP突然宣布破产。许多人好奇，柚子练琴老板跑路了吗？消费者该怎么办？目前，央视新闻已对此进行报道。

公开资料显示，柚子练琴成立于2017年7月，是一个为5-16岁青少年提供1对1在线乐器陪练的平台，曾经获得第一视频的天使轮投资，创始人为张韬。据媒体报道，在2020年双十一搞促销活动后，柚子练琴不到1个月后就宣布倒闭，称公司已资不抵债，无法继续经营，目前已委托专业律师事务所启动破产清算法律程序。

据不完全统计，截至2020年12月8日中午，柚子练琴涉案金额约400万元。去年12月9日，柚子练琴发公告称，经过沟通，目前同行“快陪练”愿意伸出援助之手，给柚子练琴的学员提供价值500元和1000元的陪练援助课程，用户可以根据课包剩余价值自愿进行选择。而家长的诉求是退钱，但未能成功，律师建议保留证据用法律手段维权。值得一提的是，对于跑路传闻，张韬予以否认，但至今未提供有效的解决方案。