彭年万丽酒店道歉 竟然用浴巾擦马桶

近日,有网友曝光彭年万丽酒店员工疑似使用浴巾擦马桶的视频,此事件在网上引发重大关注,大量网友批评彭年万丽酒店糟糕的卫生环境以及不负责任的员工。针对此事件,昨日彭年万丽酒店进行道歉。

彭年万丽酒店事件
彭年万丽酒店事件

深圳彭年万丽酒店表示,酒店高度重视这件事情,并且对此进行了调查。相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训,但当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁,我们对此深表歉意。

深圳彭年万丽酒店表示,酒店每个季度都会对员工进行培训,强调个别例子不代表酒店日常的营运和服务标准。此事件发生后,酒店管理层对客房部员工已再次进行客房清洁运营标准及流程培训,确保实际卫生状况符合标准。