央视晚会被点名企业曝光 各家花式道歉已登场

“央视3·15”晚会可能会是迟到,但决不会缺席。

7月16日晚,延期4个月后,“央视3.15”晚会开播,对于晚会中被点名的企业来说,今晚注定是难眠之夜。有的火速道歉,有的连夜成立调查小组。晚会还未开完,各家的花式道歉就已经登场。不过,同样的道歉,各家却有不一样的风情。

最甩锅:汉堡王

315晚会称,央视315记者接到内幕人士举报,汉堡王的标准在实际执行中,存在严重问题。在此后调查中,记者发现,南昌市汉堡王红谷滩天虹店里,员工制作食品存在偷工减料。并且更严重的是,后厨存在偷换食品生产日期标签,过期食品重新上架的行为。此后记者还发现,部分过期食材被陆续拿出来,做成汉堡卖给顾客。并且,在记者随后的走访中,南昌市多家汉堡王餐厅均存在类似行为。

315打假
315打假

对此,汉堡王官方通过微博迅速回应称,目前已经成立专门调查组,对被曝光的餐厅进行调查。不过,回应中也“暗暗甩锅”称,涉事的餐厅为加盟店,言外之意,并非隶属于汉堡王直营。

最快速:趣头条

央视315记者在此前调查中发现,趣头条以“刷新闻赚现金”为噱头,以现金补贴鼓励用户阅读、转发,并推荐好友下载,看似收获了用户市场和忠诚度,却由于传播内容低俗、低质,侵害了消费者的权益,甚至触犯了法律底线。

被央视曝光后,趣头条在美股盘前一度暴跌近20%。

就道歉的详细程度来看,趣头条官方的回应速度,无疑是“同伴”中最快的。尽管晚会与之相关的部分尚未播出,但官方果断的选择了“先道歉为敬”。在晚会仅仅开始44分钟后,官方就挂出回应道歉。

声明中表示,针对中央电视台3.15晚会报道的关于趣头条平台广告问题,公司高度重视,并充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足,对于给用户带来的困扰和影响,趣头条表示诚挚的道歉。

并且针对央视指出的问题,上海基分文化传播有限公司已迅速成立广告生态治理专项工作组,正在对平台涉及的广告进行全平台彻查,一旦发现相关问题,坚决严厉清查和封禁。

大概是美股盘前的股价,让公司看到了市场的威力……

最“下血本”:宝骏汽车

汽车一直是315晚会的常客。今年央视315记者盯上了宝骏560,该车一度被车主们戏称为“神车”,原因就在于其变速箱故障频发。高速上突然失去动力,故障没完没了投诉无处可去。随着宝骏560变速箱问题的出现,越来越多的车主反映遇到了类似问题。并且相关信息显示,2018年3月,上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产,这直接导致如今车主找厂家投诉无门。

天眼查数据显示,宝骏汽车关联公司为上汽通用五菱汽车股份有限公司。目前上汽通用五菱汽车股份有限公司涉及多项法律诉讼,其中多数为买卖合同纠纷和产品责任纠纷。

对此,上汽通用五菱汽车官方人士回应上证报称,已经第一时间成立专项工作组,对此事展开调查。此后,官方微博也挂出了正式的声明表示道歉,并且“痛下血本”,立刻开通专线,组织人力,表示“不惜一切代价”帮助车主解决问题。

最简洁:嗨学网

此次315晚会中,央视315记者也调查曝光了嗨学网退费难的问题。据学员反映,在报名之前,嗨学网的销售会给出各种承诺,什么“保过班型,签订不过退费协议”“一科不过,100%保障退费”“100%保障顺利报名”等等。

央视315记者调查发现,成交一单,嗨学网销售可以拿到6%到13%的提成。在嗨学网入职培训时,培训师特别告诫新员工,在交钱时尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容。有老员工们告诉记者,要特别注意沟通方式,不要通过公司官方系统留下证据:“在私人手机上说”“微信里,用语音电话沟通”。一旦交了钱,当学员们发现上当受骗要求退钱时,嗨学网的投诉部门则会拿出协议,否定之前销售们的各种口头承诺。

对于央视晚会的曝光,嗨学网官方也快速在微博上做出回应,不过寥寥数字概括起来大概就是:知道了,已阅。