苏宁助力斯柯达多渠道推广 提升汽车品牌满意度

1月14日,上海上汽大众销售有限公司与苏宁控股集团正式进行战略合作签约,双方拟定2020年开50家苏宁汽车斯柯达零售店目标。接下来,双方将深挖各自领域内独特的优势资源,在全场景、全客群、全数据、全媒介、全产业链层面开展全方面协作。

斯柯达
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据悉,苏宁汽车打造了1S、2S、3S线下“漏斗型”渠道模式。1S利用苏宁全业态门店达到品牌认知、零距离集客和会员营销的职能;2S是利用苏宁汽车展示店达到品牌宣传、虚拟展示、销售转化的职能;3S则是苏宁汽车直营店模式,可以实现实车展示、销售承接、售前服务、粉丝互动。利用这种模式,苏宁把在全国的13000多家各类创新互联网门店资源整合进来,进而变成汽车品牌方的获客渠道,大大降低获客成本。

作为上述模式的首个载体,双方联合打造的苏宁汽车斯柯达零售店的首家店“斯家空间”在南京江宁万达试营业。从实际进店体验发现,该店的规模在100平方米左右,店内有看车区、洽谈区和体验区,同时弥补了核心商圈销售渠道空白。对消费者而言,便于当面沟通销售和用车的问题,有利于提升品牌满意度。

苏宁汽车公司总裁刘东皓介绍,这家店采用小快灵的运营模式,是一家融合销售、集客和体验为一体的3S新型汽车门店。与传统门店相比,该门店地理位置好,与消费者距离更近,通过商业区的门店与客户零距离接触,此模式为消费者提供了更高的便捷性。

据悉,苏宁还将整合PP体育、PPTV、线下门店、线上资源、社交、会员等渠道助力上汽大众斯柯达品牌多渠道推广,而苏宁的线上旗舰店、O2O系统、线下渠道将助力产品销售。针对内部员工和外部会员,双方将联合定制专属政策,打造专属积分商城,通过不同维度推广满足不同用户需求。