丰巢回应诱导消费 丰巢跳过赞赏字样小引众人不满

如今不少人都喜欢在网上购物，然而购物当然就要收快递了。但是我们也不常在家，因此需要使用到类似丰巢这样的快递柜来存放快递。但是近日，有网友曝光丰巢跳过赞赏字样小而有诱导消费的嫌疑，对此丰巢回应诱导消费事件，具体情况怎么样的呢？

10月11日，有媒体报道称，用户在丰巢快递柜取件时出现“支付一元钱赞赏”才能开柜的情况，多位网友对该情况表示质疑，认为丰巢快递柜存在诱导付费行为。对此，丰巢方面回应新京报记者称，用户可自主选择是否赞赏，亦可“跳过”直接取件。

丰巢快递柜取件页面显示，用户取出存放时间过长的快递时，页面会出现扫码赞赏保管费的二维码，二维码的下面，有跳过赞赏的字样，部分网友认为该字样并不明显。丰巢方面表示，鼓励倡导用户在收到取件通知后尽快取件，以促进快递柜资源的高效利用，方便更多用户使用，进而为广大用户提供更加优质高效的服务。

虽然目前丰巢已经回应了诱导消费事件，但是有不少人都表示自己因为没有看到“跳过赞赏”字样而支付了费用，因此网友希望丰巢方面对跳过赞赏字样进行整改，这样就能让更多人看清楚字，就不会出现现在这样的误会了。