丰巢回应诱导消费 丰巢诱导消费有何用意

或许大家都经历取快递要钱的情况，就是那些快递公司不问客户愿不愿意就自动把快递放在快递柜里，到底还有花钱取，虽说后来国家规定不能擅自将快递放在快递柜里，可依旧有快递公司这么做，最近有用户在丰巢快递柜取件时发现支付赞赏开柜的情况，为此丰巢回应诱导消费，丰巢是怎么回应的。

丰巢诱导消费到底有何用意，难道就是想为了一块钱吗，很多用户没有看清楚都上当受骗了，所以丰巢回应说用户可自主选择是否赞赏。但是很多人网友对丰巢的回应很不满意，也认为丰巢这么做也是为了钱。

10月11日，有媒体报道称，用户在丰巢快递柜取件时出现“支付一元钱赞赏”才能开柜的情况，多位网友对该情况表示质疑，认为丰巢快递柜存在诱导付费行为。对此，丰巢方面回应称，用户可自主选择是否赞赏，亦可“跳过”直接取件。

丰巢快递柜取件页面显示，用户取出存放时间过长的快递时，页面会出现扫码赞赏保管费的二维码，二维码的下面，有跳过赞赏的字样，部分网友认为该字样并不明显。丰巢方面表示，鼓励倡导用户在收到取件通知后尽快取件，以促进快递柜资源的高效利用，方便更多用户使用，进而为广大用户提供更加优质高效的服务。