腾讯发布优码数字化营销解决方案 布局智慧零售

在成立智慧零售战略合作部1年后，腾讯12日发布优码数字化营销解决方案，以一物一码为支点，撬动腾讯系智慧零售的数字化进程。腾讯表示，未来除快消品行业之外，腾讯优码也将在日化美妆、母婴、车后产品、服饰等领域发挥作用。

记者发现，尽管优码以一种软件服务的形态呈现，却调动了包括微信生态、支付、腾讯云以及腾讯安全在内的多个业务团队，目前在智慧零售领域已连接商品数量超过30亿。

在腾讯副总裁林璟骅看来，人的数字化是关键、也是真正的难点。在移动互联网时代，数字化的“触点”不应被时间和空间、线上和线下所绑死。企业心中应该有一幅完整的数字化版图，并回归以消费者为中心的商业理念。

2018年3月，腾讯成立智慧零售战略合作部，林璟骅担任负责人。在他的推动下，腾讯不再频繁用资本手段寻求战略合作，而是切入服饰箱包、美妆、商超便利店，奢侈品四大领域，在每一垂直领域先与头部的一至两家企业进行合作，打造行业标杆。

记者从腾讯内部了解到，永辉云创、步步高等都已经开始试水优码的应用。例如，永辉云创正在深入探索供应链的数字化，借助腾讯优码，帮助上游品牌商家触达C端用户，让他们知道哪些用户在使用自己的商品，哪些用户的需求还未被满足等。

据悉，智慧零售领域的一物一码，主要是指产品外部所标识的唯一辨识码，通过一物一码，可实现对产品的ID化，主要运用场景包括防伪、溯源等。腾讯优码是传统一物一码方案的进一步数字化和技术升级。

依托腾讯大数据分析技术，基于消费者线下扫码数据和腾讯独有的价值分析模型及平台能力，腾讯优码为品牌商提供线上线下一体化，从产品管理到营销管理的全链路信息化解决方案，涵盖防伪溯源、营销风控、会员管理、消费者洞察、广告精准投放等一站式服务。

截至目前，腾讯优码已经或正在服务包括乳品、食品、白酒、啤酒、饮料等众多快消行业客户，在智慧零售领域已连接商品数量超过30亿，平均为品牌主营销活动带来15%的投资回报率提升，节约营销资金超过3亿元。

腾讯表示，未来，除快消品行业之外，腾讯优码也将在日化美妆、母婴、车后产品、服饰等领域发挥威力。2019年，腾讯智慧零售计划扩展数百家合作企业，覆盖商超，服饰，美妆和奢侈品等行业，不断吸收外部服务和运营力量，帮助零售企业实现自然增长。

据林璟骅透露，在与头部企业进行初期合作时，腾讯会派出自己的产品、技术和运营人员进行咨询服务前置，和企业人员一起驻扎各个现场，贴身了解客户，跟着导购卖货，了解零售痛点和需求，诊断IT及数字架构，梳理供应商接口，进行产品压力测试等。