狂欢的双十一玩法越来越复杂 一不留神就被坑

今年双十一购物节已经打响，而狂欢的双十一玩法越来越复杂，一个不留神就被虚假低价忽悠，你是否在预购时候也多了不少烦恼？市场上有着各种各样的所谓优惠信息，消费者真的可以享受到打折还是只是商家的营销套路，消费者应该注意着一点。

优惠“变脸”虚假降价

本来今年打算囤点辣椒面和油泼辣子，结果打开某旗舰店，生气了，10月22日，豆瓣一网友发帖抱怨。截图显示，某品牌天猫旗舰店预售价格三袋55元的油泼辣子此前只售22．8元。一时间，网友纷纷跟帖，晒出“双十一”价格“不降反升”的商家。

9月份梳子两把160元，现在110元一把。点名某服装品牌女式羊绒衫，今年提前加了购物车，眼睁睁看着它从499元变成了599元，被网友点名的品牌包括美妆护肤、宠物食品、衣鞋箱包、日用品等品类，几乎涵盖了生活的方方面面，多家知名品牌旗舰店上榜。

除了价格上升，今年双十一商家营销或还存在欺诈行为。微博网友“波比爱吃奥利奥”发帖称，某知名消毒液品牌双十一预售时悄悄“变脸”优惠限制，为此消费者们自发成立了维权群。

据介绍，该产品10月20日零点开始预售，起初商家宣传前一分钟免定金，未标明其他限制条件，19日23：53分，宣传文案上出现了限前2000名缩小模糊的文字。20日零点一过，该品牌的促销文案迅速改变，2000名限额变得清晰，字体变大。

这种掐点篡改营销网页文案的方法，严重误导消费者，网友张小姐表示，她曾就此向天猫、12315投诉。或许因为投诉者众多，此前在提出投诉要求后，客服会直接给退款通道。

但随后，部分网友收到了拒绝提前退定金的通知，要求双十一当天付完尾款后再一并申请退款。有网友猜测，品牌此举是因为其开通退款通道后，预售量一度从20多万降至13万所致。

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示，先涨价再打折或降价，属于典型的价格欺诈行为。《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，以虚假的清仓价甩卖价最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务，属于欺诈行为。

今年狂欢的双十一玩法越来越复杂，各种营销套路层出不穷，对消费者的考验也越来越高，与其成天琢磨各种促销花样，利用虚假促销手段欺骗消费者，其实商家把心思好好用在提升商品和服务质量上，自然就会得到消费者的认可。