动车外卖服务升级 满足旅客多样化需求的新举措

1月18日起动车外卖服务升级，原本开车前2小时订餐的时间被压缩至了开车前1小时，给了乘客充分的时间选择外卖。不仅如此，铁路部门还开通了沿线地方特产预定。互联网订餐服务的升级，是铁路深化运输服务，提升服务质量，有利于促进消费增长，同时满足旅客多样化需求的新举措。

以往回家人们为餐食考虑，而今，铁路部门推出互联网订餐，打破了人们只能在车上用餐的单一局面。并且随着订餐预订时间的缩短，人们可以更加准确甚至是更加方便地用餐。而推行订餐服务及预订沿线特产的这些举措，是铁路部门想民众所想的结果，而对我们来说，更是莫大的福利。

这次推出的地方特产是有独立包装及较长保质期限的，不至于不好保存。对于回家的人们来说，他们既可以品尝到沿线各地的特产，还可以带回家，我觉得这是很好的举动，可以看出来这次高铁服务的升级也是铁路部门很走心的举动。我觉得可以推广一下，不仅高铁升级普通的火车也可以升级，这样会服务到更多的人。

记者昨从中铁武汉局集团获悉，今天起，铁路部门对互联网订餐服务进行升级，订餐预订时间由原来的（从途经配送站）发车前两小时，压缩至发车前1小时。举个例子，某列车途经汉口站，到达后停车两分钟，中午12点出发，那么该列车上乘客在中午11点前都可点外卖，列车到达汉口后，外卖就送上车了。而在以前，乘客要提前两小时下单。

从2017年7月17日，铁路部门推出动车组列车互联网订餐服务，乘客在动车组上，通过12306网站“车票预订”页面的上端，可以选择“餐饮、特产”选项，点击进入后，填入车次，就可以弹出两个选项，“车次自营商品”和“途经配送站”。

另外一个好消息是，除了点餐，旅客还可以点车站所在地的地方特色美食、特产，实现乘火车不用下车，就能吃遍全国美食的梦想。武汉铁路旅行服务公司工作人员陈昕告诉记者，目前，汉口站、武汉站，可供旅客下单的地方特色美食特产品种共有68个，如周黑鸭、小胡鸭、孝感麻糖、黄石港饼等。