Uber被查折射专车尴尬现状：用户权益难保障（2）

用户方面，北京的张女士对中新网IT频道说道，对专车是应该整治一下，尤其是乘车安全方面，感觉还是坐出租车保险一些。在北京上班的王先生接受中新网IT频道采访时表示，不会因Uber被查而弃用专车服务，社会上存在多家专车平台，查了Uber还可以选择其他专车平台，这对用户来说影响不大。

至于Uber被查原因，广州工商部门表示，通过当天执法情况来看，Uber广州公司现场没有提供营业执照，涉无照经营。广州市交委表示，凡利用私家车等社会车辆从事“私租车”服务的均涉嫌非法营运。中新网IT频道昨日多次致电Uber公关负责人试图寻求原委，但其电话一直处于无法接听状态。

专车发展遇尴尬

此次Uber被查，关于专车合法性问题又引起社会谈论。据了解，专车发展一路走来，“黑车”的质疑一直伴随左右，截止目前关于其合法性问题仍无权威部门“定性”。交通专家徐康明对中新网IT频道表示，专车发展目前处在一个尴尬的阶段，在专车政策落地前发展风向不会发生变化。

徐康明表示，尴尬之处首先是名分不正，“黑车”质疑便是对其名分的质疑；另外便是用户权益难保障。“专车服务是先推出服务，再等待监管。而在等待政策落地之前，专车平台采取了规避手段，即用户使用专车服务时，司乘双方以及平台之间的纠纷难以解决，有时候用户只能吃‘哑巴亏’，用户权益难以保障。”