携程用户信用卡信息泄露 拷问OTA支付安全难题

3月22日18时18分，漏洞报告平台乌云（WooYun）曝光携程支付日志存在安全漏洞。恰逢传统金融业与互联网金融激烈博弈之际，事件也再次拷问了网络支付的安全问题。

携程方面针对此事给用户造成的困扰发表致歉。携程网在给《每日经济新闻》的回复中称，“3月22日晚已展开技术排查并在消息发布两小时内修复问题。93名潜在风险用户已被通知换卡，其余携程用户用卡安全不受影响。事件发生后，携程同各大银行均取得联系，经核实，目前也没有出现用户信用卡被盗刷的情况。携程郑重承诺，未来，倘若发生安全漏洞并引起用户损失，携程将给予全额赔付。”

然而，事件的影响并未平息。有银行客服反映称，携程网的公告安抚可能收效甚微，工商银行某客服人员告诉记者，昨天（3月23日）打电话要换卡的人很多，“我自己就接了10个左右”。

违反“禁止记录CVV”规定？

根据乌云的报告，漏洞泄露的信息包括用户持卡人的姓名、身份证号、银行卡类别、银行卡号、银行卡CVV码（即由卡号、有效期和服务约束代码生成的3位或4位数字），以及银行卡6位Bin（用于支付的6位数字)。也就是说，黑客若有了这一套信息，就能盗用用户账户。事件发生当晚，携程方面确认了这一“安全漏洞”的存在。

针对乌云的爆料，质疑声转向了“携程违反了银联此前禁止记录CVV的规定”。据记者了解，CVV即银行信用卡背后的三位验证码，在“无卡支付”环节，只需提供卡号及此三位验证码就可完成支付。

“携程在事件中有责任，信用卡CVV码不应该保存在本地平台。携程在付款过程中需要记录并转发给银行接口用户信息，但是记录日志，破坏了支付安全性。”旅游界资深人士爱游观察负责人郑荣锋向记者表示，相信此次事件对携程的品牌和信誉度已经造成影响，特别是长期以来对携程服务有依赖性的商旅客户。

作为敏感的隐私泄密事件，这次事故在微博和微信等社交平台产生了大量的转发传播。尤其近期传言国家将对互联网金融的发展作出限制，这次事件对于“支付宝们”不是好消息。

劲旅咨询CEO魏长仁亦分析指出，“这个事件肯定会影响消费者对携程的信任度。因为现在基本全部的机票款，部分酒店，旅游度假和其他更多类型产品都需要在线支付。这个事件一定会促使携程对用户信息安全问题更加重视。”