丽江机场通报“工作人员辱骂旅客” 将严肃处理相关责任人

针对日前丽江机场工作人员辱骂旅客事件，如今丽江机场发布了最新情况说明，并表示事件发生之后，以及积极与当事乘客取得联系，开展调查处理，对于工作人员辱骂情况丽江机场深表歉意，会严肃处理相关责任人。

值得一提的是，该事件发生于9月11日，旅客宋先生乘坐国航CA1460航班由丽江前往北京，经登机口检票后进入廊桥时，未接受廊桥监护员核验登机牌，廊桥监护员立即提醒该乘客，未得到乘客回应，廊桥监护员随即跟进核验乘客登机牌。

廊桥监护员返回廊桥口继续开展后续乘客登机牌核验工作，其间乘客返回廊桥口与廊桥监护员发生争执，廊桥监护员在争执中使用了不文明用语，争执持续到飞机舱门即将关闭，乘客正常登机，飞机正常起飞。其实这件事两人都有一定的过错，若乘客态度友好、配合检票，那么就不会发生这起事件了，同时也希望工作人员能够与乘客友好沟通，避免发生争执情况！