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航班不开空调致儿童热哭 航司回应:对此十分抱歉!

8月5日,有不少网友发布消息称,在郑州新郑国际机场,福州航空FU6576次航班起飞晚点,不仅如此,连飞机上的空调都没有开,导致不少乘客出现一身汗的情况,还有儿童被热哭了。

航班
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8月6日,记者联系上其中一名乘客李先生,根据其表示:当时都快被逼疯了,乘务组只发了几张纸擦汗,是非常糟糕的一次体验。同时李先生还提供了一段视频,在其拍摄的视频中显示,乘客不停煽动着手中的纸板,乘务员端着水来回安抚乘客。

只不过为何会出现这种情况的?6日上午,福州航空工作人员陈女士回应记者称,乘客反映的问题真实存在,非常抱歉给旅客带来不好的体验。至于事发原因,陈女士说,是由于廊桥未及时撤离叠加APU(辅助动力装置)故障导致。

陈女士进一步解释称,当天,机场接廊桥的电源断掉之后,机动装置损坏,导致廊桥无法自动收回,临时改为人工手动撤下廊桥,原本只需3到5分钟的程序,耽误了约30分钟,这就造成了飞机无法按时起飞。同时,廊桥电源断掉之后也影响了飞机上空调的使用。事件发生之后,航班乘务人员已经积极采取相关措施,同时向乘客发放饮用水等,降低事故影响。