微短剧收费乱象频发 有老年人充值4万元看短剧

在近年来短剧十分火爆，不仅年轻人喜欢观看这些短剧，就连一些老人都会充值数万元来观看短剧，是不是不敢相信呢？但微短剧收费乱象频发，有人充值后想要退款极难，甚至无处投诉。

微短剧观看开通会员之前，需要三思，因为部分短剧是不允许退费，甚至存在其它问题。记者发现，微短剧播放平台多，如抖音、快手、微信小程序等，而平台之间又相互引流、跳转，再加上收费方式多样，导致微短剧的付费乱象频频出现，尤其是对网络环境不太熟悉的老年人，容易遭遇微短剧付费陷阱。不仅如此，老年消费者往往还面临着投诉难、退费难的情况。

对于微短剧收费乱象，中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢向记者表示，微短剧收费一是应该对标市场同等产品，定价需公平合理；二是收费应该满足消费者的知情权，比如短剧总时长、集数等信息都应该提前告知消费者，如没有做到这一点，则涉嫌违反《中华人民共和国价格法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。

此外，平台方也应该承担一定法律责任。胡钢说到，许多短剧制作方被投诉后就“换了马甲”或直接下架视频，导致消费者找不到相关经营主体维权困难。《中华人民共和国消费者权益保护法》中明文规定，如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式，发生争议时，平台要承担先行赔偿责任。