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高铁退票手续费新规定 2021年是不是免费

相信很多人都遇到过这样的情况,因为突发情况导致,不能在规定时间内去坐高铁,最后不得不退票,或者改签。说到高铁退票,大家知道高铁退票是否需要收取手续费?下面来了解下2021年新规定。

高铁退票规定
高铁退票规定

开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。乘客可以免费改签,不过只有一次改签机会。

实名制车票须凭乘车人有效身份证原件或复印件购票,并凭原件进站乘车或办理退票手续。也可以直接在小程序或者APP退票,APP里面有详细的退票流程,乘客只需按照流程进行操作就可以了。