中国移动致歉 中国移动致歉原因让人意想不到

近日，想必大家在网上都有看到过户逝者手机号码需本人到场的视频，此视频被曝光后就引发了广大热议，其中涉事的手机运营商为中国移动，因为事件被曝光之后，就将中国移动引上了风口浪尖，迫于舆论压力所以中国移动致歉了，具体中国移动怎么致歉的呢？我们来了解一下吧。

今年3月，南京黄先生相依为命的哥哥去世，因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，他就带着哥哥死亡证明去移动营业厅办理号码过户，但屡被以“需双方本人到场”为由拒绝。黄有年无奈：死人能复生吗？营业厅解释号码虽然无法过户，但可以继续使用。

由于让过户逝者手机号码需本人到场事件持续发酵，因此江苏移动南京公司回应称，当事人前往的是非指定营业厅，导致办理失败。同时，其对营业员沟通不充分、解释不清晰导致顾客产生误解的情况表示歉意。目前，公司已与当事人取得联系，正沟通依法妥善的解决方式。

其实对于中国移动过户需本人到场，人们是站成了两股势力，当然其中一个是反对中国移动的做法，因为逝者已矣，不可能到场，这不是让市民无可奈何吗？但另一个则是支持中国移动的做法，因为将逝者手机号过户到自己名下，这以及涉及继承法律规定了，这样严谨的做法能确保手机用户的继承人不会错乱。对此，你是怎么看的？