郑州奔驰车主维权 方向盘助力系统突然失效

奔驰摊上大事了,西安奔驰车主哭诉维权事件还没有平息,结果现在又接二连三曝出奔驰车主维权事件,郑州奔驰车主维权,说自己到郑州奔驰4S店购买一辆奔驰,结果提车不到一天,奔驰就开始出现问题了,现在对方在推卸责任。

郑州奔驰车主维权引争议
郑州奔驰车主维权引争议

郑州的王女士遭遇奔驰维权事件,她花了40万买了一辆奔驰C260,结果在一天里就出现问题,车在前行的时候方向盘助力系统突然失效了,本来还想要求换车,结果遭遇了推诿,到现在都没有给出一个明确的答案。

郑州的王女士也遇到了类似的情况,在郑州之星奔驰4S店花了40万买了一辆奔驰C260,车主在奔驰4S店提车不到24小时,发现方向盘助力系统失效,然而4S店却不愿根据“三包”规定退车,车主反问:是否自己也要坐在引擎盖上哭诉?

4S店表示要给王女士的车更换配件,但王女士觉得新车开不到24小时就换配件非常荒唐,要么换车、要么退车,她拒绝修车。对方销售主管承认汽车在24小时内方向盘助力系统出现问题,并称“更换电子配件就行了”。王女士提出质疑,不到24小时汽车出现故障,却提出修车,而不是换新车,“你觉得这个合适吗”?

奔驰摊上大事
奔驰摊上大事

当被质疑是否汽车本身出现质量问题时,这名销售主管表示需要售后人员来回答。转向失效则是指汽车在行驶过程中,由于转向功能或转向助力功能突然失效,使驾驶员无法按其意愿控制车辆的行驶方向。王女士认为自己的情况完全符合“三包”规定。

王女士指出,相关情况4S店此前向厂家反馈了半个月,得出的结果是不符合(三包)。在4S店明确表示厂家回复不可以退换车后,才同意谈赔偿,但在求助媒体、了解相关法律规定后认为自己的情况符合“三包”,因此要求修改诉求。4S店方面不断推诿,就是不松口可以根据“三包”规定退换车。