携程否认数据杀熟 平台不存在价格歧视的状况
前段时间,携程大数据杀熟事件可谓是闹得沸沸扬扬,日前,该事件再次被相关媒体提及。在回应中,携程CEO孙洁否认了数据杀熟事件,表示平台不存在价格歧视的状况,新老用户所显示的价格是一致的,具体的情况是怎样的呢?
孙洁表示是航空公司的机票价格存在着动态的波动,而携程作为一个中间平台,只是跟随着航空公司的价格波动在变化,“有时候看到前后价格的变化是航空公司的票价变化,我们只是一个传递者的身份,所有的价格都是一模一样的。”另外,酒店存在星级之分,所以价格也都不一样。但携程展示给每个用户的价格是一模一样的。
当时有很多携程用户表示,同样的房间,不同的手机下单价钱不一样,老客户的价钱要比新客户贵。对此,今年5月27日,携程曾在微博上澄清,表示经过调查没有发现对使用同一账号,不同手机预定同酒店、同房型进行差别定价。网友所看到的不同可能是由于日期、支付方式等差异导致的。
毫无疑问,大数据杀熟无异于是价格歧视,早在今年的5月份,就有网友举报在携程预定酒店,不同的用户所显示的价格不一致,对此,携程方面也第一时间在回应中否认了大数据杀熟。对于携程CEO孙洁此次回应中的说法,你认同吗?