三大运营商严查新老用户不同权 发现问题要严惩

好多人都有过这样的情况，自己是运营商的老用户，然而比起新用户，在开通某项服务时却要缴更多的钱，“新老用户不同权”问题遭到许多人吐槽。针对这个情况，三大运营商严查新老用户不同权问题，给用户更好的消费体验。

对于网友反映“同样的套餐内容老用户要比新用户支付更多资费，一些套餐优惠只有新用户才可以享受”等问题，中国移动表示，公司对新老同权有严格要求，但实际操作中的确存在部分办理网点选择性推荐情况。

中国移动表示，下一步将公示所有在售套餐资费，支持用户自由选择资费套餐，同时规范宣传用语，避免误导用户。将严查新老不同权问题，并整改处理。中国联通、中国电信也分别表示，将严格保证新老客户同权，如有违规行为一经发现严肃处理；将加强源头处理，各省在一个月内整改到位，发现一起严肃处理一起，严肃问责。

针对违规行为，三大运营商严查新老用户不同权问题，要是用户遇到了类似情况，可以直接向客服投诉，争取自己应该享有的权益。除此之外，异地补卡业务有望在明年年初向所有用户开放。