货拉拉回应女子被骚扰女子遭辱骂司机被永久封号

小黄谈财经优质财经领域创作者

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温州乐清20岁女子坐滴滴顺风车遇害的新闻再度引发社会广泛关注。一波未平，一波又起，“货拉拉”又摊上大事了。货拉拉被曝司机性骚扰女子，甚至被恐吓，吓得女子不敢回家。针对此事，货拉拉回应女子被骚扰一事，一起看看官方说了什么？

货拉拉27日回应“女孩被货拉拉司机骚扰”一事，称司机绕开平台交易，存在“跳单”行为，且司机有电话辱骂用户行为，此两条已严重违反平台规定，货拉拉已将司机进行永久封号处理。

货拉拉官方回应女子被骚扰一事

货拉拉介绍，对于8月5日杭州一女士通过货拉拉平台叫司机师傅搬运货物后，而遭遇此司机的言语骚扰我们深感抱歉，当货拉拉平台接到该女士投诉后，客服在第一时间调查跟进。现将初步调查处理结果公布如下：

司机反馈称，因其迟到且用户地址定位不详细从而建议用户取消平台订单，加微信私下交易；其在完成运输服务后，向该用户推销其亲戚的业务，引起用户反感，遂出现微信上辱骂、言语骚扰用户的行为。

尽管司机与用户描述存在不一致，但平台已经确认两个事实——首先司机绕开平台交易，存在“跳单”行为；其次司机有电话辱骂用户行为，此两条已严重违反平台规定，货拉拉已将司机进行永久封号处理。

货拉拉提到，在与涉事司机沟通的同时，货拉拉工作人员亦多次通过致电、私信留言等各种渠道试图联系该用户，但始终无法取得联系，货拉拉希望用户能够在看到此条信息后，私信我们可联通的联系方式，货拉拉杭州分公司负责人将与涉事司机一起，登门当面致以诚挚歉意。

货拉拉表示，再次感谢社会各界对货拉拉的关切与监督，我们将进一步加强对司机的教育管控，持续提升服务质量，为大家提供安全可信赖的同城货运服务。

以上是货拉拉回应女子被骚扰的全部内容，司机被永久封号，这是对该司机最大的处罚。该货拉拉司机的行为已经威胁到女子的生命安全，司机行为十分欠妥，希望货拉拉要提高重视。