柳青回应数据杀熟 滴滴摊上大事预估价差价太大遭质疑

滴滴要摊上大事了，滴滴的预估价和实际价格相差太大，从而引起乘客们的质疑，最终闹出大事情。滴滴总裁柳青回应数据杀熟，本以为好心办事，但是没想到最后反而成了坏事，这给大家添堵了。柳青回应数据杀熟质疑，预估价会随着路况而实时调整的，根本不是所说的预估价是多少就是多少。

柳青回应滴滴数据杀熟引热议，价格存在差异网友们表示不满，所以柳青不得不出来澄清实时，所谓的预估价只是个预估而已，根本不是实际的价格，它将会根据路况而变化的，所以大家不必要纠结于预估价和实际价格的差异有多大。

针对滴滴大数据杀熟的质疑，滴滴总裁柳青28日在微博做出澄清，据其解释，滴滴是实时根据动态路况预测预估价的，即便起终点一样，预估价也会存在差异。柳青称，同类车型同一时段每公里计费是一样的（不管是安卓还是苹果，新用户还是老用户，黑金卡还是普通用户），这是没有杀熟的佐证；预估价不是最终支付的车费，而是参考价。

柳青还表示，因为路况是动态变化的，前一秒和后一秒都可能发生很大变化。为了给乘客尽可能准确的预估参考价，滴滴是实时根据动态路况预测预估价的，即便起终点一样，预估价也会存在差异。

并且，两个用户的预估路径规划可能不同，对经常打某一路线的用户会用他平时常用的路径缺省值，没走过这个路线的用户系统会推荐最优方案。

以下为柳青回应全文：

1、同类车型同一时段每公里计费是一样的（不管是安卓还是苹果，新用户还是老用户，黑金卡还是普通用户），这是没有杀熟的佐证。如果每公里价格因人而异，那确实才叫杀熟。最终支付的实际车费是由公里数、每公里计费、低速里程、优惠券等决定的，这些具体的单价在APP里有明确的公示，大家可以按照账单自己验证计算；

2、预估价不是最终支付的车费，而是参考价，方便用户做决策，它和实际支付价是两回事，滴滴确实没有动机在预估价上“杀熟”（原来的出租车是不给预估价的，只是到了目的地才知道实际价格，滴滴是为了方便乘客判断才给出预估价）；

3、因为路况是动态变化的，前一秒和后一秒都可能发生很大变化。为了给乘客尽可能准确的预估参考价，滴滴是实时根据动态路况预测预估价的，即便起终点一样，预估价也会存在差异；

4、但两个用户的预估路径规划可能不同，对经常打某一路线的用户会用他平时常用的路径缺省值，没走过这个路线的用户系统会推荐最优方案；

5、大家说会不会预估路径规划故意规划又堵又长的路来杀熟呢？如果真是这样就太愚蠢了。