携程成全民公敌 携程在作死的道路越走越远

携程作为一个服务公司，除了给人有点真诚的意思，似乎更多的是永无止境的套路。去年，携程惨遭多位大炮轰，其中就包括了韩雪，今年携程又被几位大V点名批评了。携程成全民公敌，论套路作死，似乎从来没让人失望过。

王志安微博炮轰携程

据PingWest4月11日消息，知名媒体人王志安4月10日发了10条微博，6条和携程相关，而且措辞激烈——怒喷携程“不要脸”、“骗人”，并且呼吁网友们“趁你还没有被坑死，赶紧卸载携程吧”。

原因是王志安《局面》团队去武汉采访，在携程上预定了“五星/豪华型”选项的一家酒店，到店之后发现房间地摊破损，桌子沙发一层灰，床头凳上有粘性液体，床单似乎也没换。这家酒店是五星级酒店的价格，品质却连快捷酒店都不如，猫腻就在“豪华型”上——这不是按标准评定的五星级，而是由携程评定，在搜索结果中排名靠前，不懂行的网友很容易中招。

此前，也有名人在微博上喷过携程，但这次携程遭遇了更严重的危机——携程派人去涉事酒店调查，企图通过赔偿解决问题，但遭到王志安拒绝。10日晚间，王志安又在微博上表示，已经拿到携程后台竞价排名的证据，准备写出来。

微博CEO来去之间转发王志安的微博评论说：“这不是撞枪口，这是撞炮口。”

携程遭大V于建嵘炮轰

与王志安同时在微博上喷OTA平台的还有大V于建嵘。他通过飞猪预定了“长沙大汉酒店”，在飞猪评分4.6，网上宣称该酒店距离长沙南站只有36米，实际却有3公里。到店之后他发现，酒店根本不是自己预定的酒店，而是一家名为“联盟酒店”的公寓式酒店。

于建嵘想取消订单，酒店工作人员还不同意，还遭遇了酒店相关人员的恐吓，直到于建嵘说要报警，对方才勉强接受了退订。

事发后，飞猪下架了该酒店，并发表声明称，如果用户在飞猪平台预订酒店发现酒店名称或地址与平台信息不符的情况，一经核实，立即下线所涉酒店，并对预订用户予以赔付：已经入住的，赔付首晚房费；未入住的，退款并赔付首晚等值房费。

韩雪炮轰携程捆绑消费

接下来再回顾一下去年韩雪炮轰携程事件吧！2017年10月9日晚，韩雪在微博投诉携程，写道：“作为一个在携程获得‘天外飞仙’称号，截止目前总里程超过99%的旅行者的我，曾经多次发现，并手动取消，隐藏在订票信息下的（预选保险框）。然而，百密一疏。心碎的发现，机智的我依然被套路了。”并质问捆绑消费真的好吗？也曾投诉过，但一句“抱歉”，别无其他。希望携程“诚实面对问题，向公众致歉。”最后呼吁并奉劝大家“携程在手，看清楚再走。”

从韩雪曝光的机票消费情况看出，除了正常的机票价格和机场建设费以外，还强行加入了38元的酒店优惠劵。网友也纷纷留言为韩雪点赞，称：“认真看完了，韩老师真的是个认真正直的人啊！”“支持你，我们期待你的维权成功。”“女神，绝对的正能量，给我们民众做出了代言。”

接连遭到这么多人炮轰，看来携程真的要好好检讨一下了，不要给消费者这么多套路，还是多点真诚吧！随着像韩雪和王志安等炮轰携程的名人越来越多，小编也相信携程会有所收敛的。携程成全民公敌，一个企业想要走得长远，必须有着良好的口碑，携程不断“欺骗”消费者，估计未来想要做成国际级别的大公司，比较难了。