英机场免税店道歉歧视中国游客绝不能道歉了事

人本应平等，不应区别对待。但是，英国伦敦希斯罗机场免税店就没有做到这样的原则，竟然歧视中国游客，令人厌恶。据悉，该免税店在优惠政策上区别对待中国消费者。虽然现在英机场免税店道歉了，但如斯行为，是损害中国消费者的利益，最终也损害了自己的形象与利益。

知错能改善莫大焉，但有些错误不能轻易原谅。歧视中国游客后，虽然英机场免税店道歉了，但绝不能道歉了事。首先，既然损害了中国游客的利益，就应该补偿；其次，还要诚心悔改，在优惠政策上同等对待；最后，应该让免税店负责人当面回应此事并致歉。

其实，遭遇不公平对待，必须及时发声，提出严重交涉。主动反击，采取制约措施。以此次歧视事件为例，既然商家看人下菜碟，我们是不是该用脚投票，比如不再那么疯抢洋货？还要通过法律手段捍卫权益。不平等的优惠券让中国游客蒙受损失，如何讨回公道？希斯罗机场不能止于道歉，更应该在弥补中国游客损失上有给力措施。

据统计，英国已经成为中国游客2017年增长最快的出境游目的地之一，仅2017年上半年，即较上年同期增长47%。随着中国人出境游越来越常见，我们在尊重规则的基础上也有权利得到尊重。真正讲规则的国家，才能吸引到更多游客；真正尊重规则的商家，才能更有前途可言，否则终究会被消费者抛弃。

在上个月末对中国的首访中，英国首相特雷莎·梅表示，在发展中英关系“黄金时代”的过程中，两国人民之间的交往对于这个“黄金时代”至关重要。她还向中国游客发出邀请：“来伦敦吧！来英国吧！来英国的各地旅游吧！”希望特雷莎·梅首相的诚意不是仅仅停留在口头上。