双11快递业失衡 罚款太严格致快递员跳槽

在过几天就是双十一中国购物节了，这下快递员可要忙的不可开交了。国家邮政局预测，今年“双十一”期间全行业快递处理量预计将达到10亿件，如此规模的快递包裹考验着物流“最后一公里”的配送能力。有消息称，双11快递业失衡了，原因是罚款多、超负荷工作，因此不少员工都选择跳槽了。

上周末，国家邮政局人士预测，“双十一”快递总量预计超10亿件。不少快递公司开出诱人薪酬招人。不过一位“通达系”的加盟商告诉新京报记者，“双十一”“撑不过去就是死”。在这背后，是不少加盟商一直面临“用工荒”的窘境。有快递员表示，超长工作时间加上严苛的罚款，身边不少同事已经跳槽去送外卖了。

快递加盟商正在陷入困境，从签收率、时效、破损丢件，到实名率、货单上传时效，再到网点形象、业务员着装，都成为快递企业对加盟商罚款的依据。与此同时，加盟商还面临房租、水电、人力等成本上升的问题。在各大快递企业纷纷上市的背后，快递企业原有的加盟制模式亟待改变。

用工荒

“属什么的？识字吗？识字就过来吧。”周汉阳(化名)的手机刚刚挂断就再次响起。周汉阳是“通达系”某快递企业位于北京北六环一处网点的老板，也就是俗称的加盟商。周汉阳说，“双十一”迫在眉睫，如果没有足够的人手配送，造成货物积压，对于网点的影响将是毁灭性的。对于所有快递网点来说，招人，都是头等的大事。

“两个多月前我有28个人，走了5个，又招了5个，现在我还是28个人，”周汉阳苦笑道，“人员不稳就像一个定时炸弹”，快递行业的从业者流动性太大，两个月来就一直在招人。新上岗的员工要两个星期才能上手，变得比较熟练。

中国购物节双11快递业失衡

刚刚入职“通达系”快递的95后快递员张瀚鹏(化名)在接受记者采访时称，自己入职第二天就需要负责整个中国地质大学和展春园片区，“我楼牌号还没摸清，走了好多弯路，但老人都走了，我们不跑就没人跑了。”

在高校聚集的北京海淀区学院路附近，每逢网购高峰，高校大门外的街道旁快递堆积如山，学生排队取件的场景随处可见。也正是在这样的配送压力下，在学院路的街头和高校内的广告牌上，随处可见“业务员、分拣装卸、客服、后勤，平均工资5000+，包吃住，短期长期均可”字样的招聘启事。

如今距离“双十一”不到一星期，新人来不及走培训流程，报到当天就直接上岗的不在少数。记者调查了中国地质大学周围的几家快递网点，其中顺丰、中通、圆通、韵达、申通的网点均存在新人不经培训直接上岗的情况。