登机牌首次印上机票价格 防止消费者利益受损

据经济之声《天下财经》报道，按照惯例，飞行乘客的登机牌上并不显示机票价格。但如今中国国际航空公司第一次把票价清清楚楚的印在了登机牌上。有分析认为这是在“假机票”风波之后，国航重拳出击，打击机票代理乱象。但国航表示，这仅仅是为了降低乘客对于机票价格的误解。

据了解，“登机牌打印票价”项目已于今年1月8日在网上值机和手机值机渠道正式上线，不过目前仅在北京-杭州、北京-呼和浩特两条航线上进行试点。国航市场部总经理何志刚表示，在登机牌印上票价是希望旅客可以更清楚机票价格。

何志刚：“有时候同一条航线，如果购买机票的时间比较早，价格就比较便宜。如果最后再买就可能会比较贵，很多乘客都不太理解。另外，国际机票的价格差别更大。所以我们想借此改善与旅客的关系，就这么一个初衷。”

国航：不针对任何机构

据了解，目前在机票代理行业存在着私自加价售票、用折扣票换取全价票、倒卖免费机票等违规现象。所以，国航的做法很容易让人联想到这是对行业乱象的清理。但是何志刚解释说，推出这项政策并不是针对任何机构。

何志刚：“这个事情已经酝酿了一段时间，因为它必须要做技术开发。我们现在只是在一些航线上做试点。这与之前行业内出现的一些问题没有任何关系，只是时间点上比较接近。”

专家：防止消费者利益受损

对于这个新变化，中国民航管理干部学院航空运输服务研究所所长邹建军认为，从客观效果上看，这对消费者来说肯定是个好事情。

邹建军：“有一些违规的代理，会有一些让消费者利益受到损害的机票，作为消费者也不清楚真实的情况，但是它和消费者付出的机票价格是不一致的，导致消费者的利益受损害。”

机票代理商转型

之前携程网爆出“假机票”风波，去哪儿网也被数家航空公司停止合作关系。而且之前机票代理费经过几次下降，已经近乎为零。在国内四大航空公司里面，除了海航之外，其它三家(国航、南航、东航)都是中央企业。2016年，主管部门已经明确提出要提升管理效益，机票销售“提直降代”是内容之一。所以提高机票直销，降低代理比例成为大势所趋。

在这样的背景下，某机票代理商表示，目前已经转向服务收费。

代理商：“航空公司已经把代理费都取消了，我们现在挣服务费，加价加到明处。我们可以提供一些临时的退改签等服务，但是航空公司的直销渠道和携程都不能反应的那么及时。”

技术成熟再推广

关于登机牌上印票价的措施，业内普遍认为，这会让机票代理行业更加规范透明。同时何志刚也表示一旦试点成功就会继续推广下去。

何志刚：“如果技术成熟，我们还是要推广的，让消费者明明白白，你当时买机票掏了多少钱就写上多少钱。”