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英赌场年费提高至2.5万英镑 专接四大类中国赌客(2)

据英国政府博彩委员会统计,2014年英国赌场里百家乐的总下注额是过去四年总额的三倍。该委员会的博彩业专家埃里卡·扬(EricaYoung)表示,几年前,英国赌场的主要顾客还是玩轮盘赌的中东富豪,但现在已变成了玩百家乐的中国富人。

布莱克将其中国顾客分为四大类,分别是那些将其孩子送到英国私立学校念书的人、伦敦地产投资者、前来观看体育赛事的游客以及在伦敦经商的生意人。

相应地,他还聘请了更多讲普通话与广东话的中国大厨及荷官,并对其员工进行中国客户喜好普及的训练,比如:哪些话是被认为不吉利的、正确的肢体语言应是怎样,以及该站在哪个方位。

布莱克与迈高文还多次造访中国,除了招徕潜在大客户之外,还对他们的喜好进行了解。迈高文表示,他们希望能够建立起稳定的长期客户关系,因此不得不去了解他们的喜好。

另一家隶属于马来西亚博彩巨头云顶集团(Genting)的伦敦顶级赌场康乐福(Crockfords),以博彩屋和博彩网站著称,常常被业界誉为“梅费尔第六”(MayfairSix)。

它也为中国客户量身打造了舒适的博彩环境。除了为百家乐游戏腾出更多的场地之外,还派人前往中国寻觅潜在顾客,并聘用讲中文的员工。

云顶集团的彼得·布鲁克斯(PeterBrooks)表示,中国市场具有极大潜力,不仅已成为增长最为迅速的市场,且仍以极大速度继续保持增长。

而唯一的阻碍在于中国游客获得英国旅游签证的时间太长。

开辟直通唐人街快速通道

位于莱斯特广场、以大量小额赌注闻名的Hippodrome赌场,也极为看重中国市场。它开辟了一条直接连通伦敦唐人街的快速通道,以便于中国厨师、服务生以及餐厅伙计进出,甚至专门请了风水师帮助翻新赌场。

Hippodrome曾是一家马戏剧院,其后变为一家夜总会,不久之后被前乐透奖经营主吉米·托马斯(JimmyThomas)以4000万英镑的价格收购,成为一家集赌场、夜总会、饭店和酒吧于一身的综合娱乐场所。

现年80岁的托马斯来自于马戏团世家。在其正式营业的两年前,托马斯取消了会员制度,但并不明确应该怎么经营。其子西蒙(SimonThomas)表示,那时的预计是每周有1.8万名顾客光临Hippodrome。这是一个很大胆的估计,因为除了一座空空如也的建筑之外,什么都没有,“我们必须改变人们的习惯”。

然而仅1个月,赌场的实际经营状况便超过托马斯父子的预计。在旺季,大概每周有3.2万名顾客,其中三分之一来自亚洲。

Hippodrome的繁盛使得它能够在赌场地下室扩建一处独立的拉斯维加斯风格的赌场。一个世纪以前,该地下室用来豢养供马戏表演的动物,还有一只10万加仑容量的水箱。Hippodrome的地下室赌场于上个月重新开张,不仅拥有二十一点游戏与轮盘赌桌,还有“在舞台上跳舞的女孩”,以及一个豪华的小酒店与一家理发店。

而托马斯父子也并不执意吸引中国顾客。西蒙认为,其赌场的下注太小,不足以吸引中国的富人。但是,Hippodrome赌场也会因为有趣而吸引一些梅费尔区高级赌场的顾客。

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