长三角实现快递次日到达 揽收时间延迟可获补偿

浙江日报9月5日消息,4日,菜鸟联合中通、韵达、圆通、申通、百世5家快递公司宣布启动“全国核心经济圈”的快递大提速,长三角经济圈26城是该承诺落地的首个区域。

快递行业
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截至目前,长三角经济圈26个城市对发快递的揽签时效已缩短至22.6个小时,这意味着,长三角经济圈已在全国率先实现快递24小时到达的目标。

4日当天,菜鸟牵头“四通一达”推出了快递业首个面向收件人的服务标准:凡是长三角经济圈26城对发的快递,当天20时前完成揽收的,次日就要送达;如果包裹延迟,将在接下来的24小时内优先派送;揽收后48小时还未送达,消费者将根据延迟时长,获得不同程度的补偿;揽收后超过72小时未送达,还会启动包裹疑似丢失的处理程序。